Quel est le délai de retour d'une commande ?

Vous disposez de 14 jours ouvrables pour signaler le retour d'un produit à info@skrauthome.com, à compter du jour de la réception de la commande.

Les retours doivent être envoyés à notre entrepôt situé à Vall de Boí 7, 25131 Torreserona (Lleida).

Comment puis-je retourner un produit ?

Le retour doit être effectué dans les 14 jours ouvrables, à compter du jour de la réception de la commande, via l'email sat@skrauthome.com.

Pour les retours, le client devra prendre en charge les frais de transport générés par son retour. Il est indispensable que les produits soient démontés et conservés dans leur emballage d'origine, tels que vous les avez reçus.

Les retours sont-ils gratuits ?

Le client devra prendre en charge les frais de transport générés par son retour.

Je souhaite annuler ma commande

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous à sat@skrauthome.com. Si elle a déjà été envoyée et que vous souhaitez l'annuler, vous devrez attendre de la recevoir et effectuer le retour via le site, dans votre compte.

Remboursement des articles retournés

Vous recevrez le remboursement via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Puis-je modifier, changer ou annuler ma commande avant de la recevoir ?

Oui, tant que celle-ci n'est pas sortie de notre entrepôt ; vous devez nous contacter par mail à sat@skrauthome.com ou appeler le +34 973 75 19 23.