¿Cuál es el plazo de devolución de un pedido?

Dispones de 14 días hábiles para comunicar la devolución de un producto a sat@skrauthome.com, contados a partir del día de la recepción del pedido.

Las devoluciones deben ser enviadas a nuestros almacenes ubicados en Vall de Boí 7, 25131 Torreserona (Lleida).

¿Cómo puedo devolver un producto?

Hay que tramitar la devolución dentro de los 14 días hábiles, contados a partir del día de la recepción del pedido, a través del mail sat@skrauthome.com.

En las devoluciones, el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución. Es imprescindible que los productos estén desmontados y guardados en su embalaje original, tal como los recibiste.

¿Las devoluciones son gratuitas?

El cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución.

Quiero cancelar mi pedido

Si tu pedido aún no está enviado, contacta con nosotros a sat@skrauthome.com. Si ya se ha enviado y quieres cancelarlo, deberás esperar a recibirlo y tramitar la devolución a través de la web, dentro de tu cuenta.

Reembolso de artículos devueltos

Recibirás el dinero de la devolución mediante la misma modalidad de pago con la que realizaste la compra.

¿Puedo modificar, realizar cambios o cancelar mi pedido antes de recibirlo?

Sí, siempre que este no haya salido de nuestro almacén; deberás ponerte en contacto con nosotros vía mail sat@skrauthome.com o llamar al 973 75 19 23.